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搜狗首頁推廣有效果嗎/阿里巴巴曾鳴₪✘:傳統企業

這個世界變化很快↟↟,技術變化也很快↟↟,但創業面臨的挑戰和激情▩╃、成就感反而是不會變的事情▩••◕▩。來自黑馬營的很多朋友未必直接做網際網路行業↟↟,但是這一年來你肯定也聽到過各種關於網際網路的討論↟↟,無論講網際網路思維▩╃、網際網路金融↟↟,還是今年經常被提到的網際網路焦慮症▩••◕▩。在這裡↟↟,我想把自己對網際網路的思考跟大家做一些簡單的交流▩••◕▩。 

一般人講網際網路企業↟↟,無非是百度▩╃、阿里▩╃、騰訊↟↟,好像網際網路產業跟自己沒有太大關係▩••◕▩。但是任何產品▩╃、任何企業▩╃、任何服務可能都面臨著一個在網際網路時代怎樣進一步發展的問題▩••◕▩。營銷方式的改變↟↟,戰略方向的選擇↟↟,商業模式的變化↟↟,都繞不開“網際網路化”▩••◕▩。

“網際網路化”三步走

怎樣才叫網際網路化?我自己有一個非常簡單的框架↟↟,網際網路化就三步₪✘:

第一步↟↟,線上▩••◕▩。什麼叫網際網路?網際網路就是利用技術儘可能把所有人▩╃、所有事情在任何時間▩╃、任何地點都聯結在一起▩••◕▩。所以首先你得觸網▩••◕▩。線上↟↟,是任何一個企業走向網際網路化必須經過的一個步驟▩••◕▩。淘寶十年前最早起家的時候↟↟,就是網上的一個義烏小商品市場↟↟,變成線上行為而已▩••◕▩。那麼餘額寶在短短六個月不到的時間裡面做到7000 多萬用戶▩╃、5000 多億銷售額↟↟,憑藉的是什麼?就產品本身來說↟↟,並沒有特別大的創新↟↟,它的最大突破是利用網際網路渠道進行了銷售和服務↟↟,把傳統的基金完成了線上的展現▩••◕▩。所以對於很多企業來說↟↟,線上是非常重要的第一步▩••◕▩。你公司內部的產品▩╃、服務▩╃、流程↟↟,有多少環節需要往網際網路上搬↟↟,要考慮清楚↟↟,這在未來是一個非常基礎的要求▩••◕▩。

第二步↟↟,互動▩••◕▩。以前的傳媒技術↟↟,報紙▩╃、廣播▩╃、電視↟↟,核心技術都是單向傳播的▩••◕▩。網際網路是一次大的技術革命↟↟,所有的交流都是雙向的↟↟,而且是實時的↟↟,不是滯後的▩••◕▩。

比如↟↟,現在有很多的手機影片↟↟,你一邊看電視↟↟,一邊就可以發評論↟↟,你還可以建群組討論▩••◕▩。對於年紀稍微大一點的人來說↟↟,這種看電視的行為很古怪↟↟,但是對於90 後↟↟,這樣一種完全互動情況下的瀏覽行為↟↟,或者說一邊評論一邊看影片的行為↟↟,才是他們覺得正常的行為▩••◕▩。所以互動提供了非常大的潛力▩••◕▩。

你的產品當中有沒有互動的環節↟↟,特別是實時互動的環節↟↟,今天變得非常重要▩••◕▩。為什麼網際網路企業強調“尖叫產品”?最重要的是所有網際網路產品和服務都會實時得到使用者反饋▩••◕▩。互動讓你第一次實實在在地可以接觸到你的客戶↟↟,並且對他們進行直接的服務▩••◕▩。

大家一般講電子商務↟↟,提到最多的是渠道▩••◕▩。渠道的縮短↟↟,節約了成本▩••◕▩。但是電子商務的最大價值不在於成本節約↟↟,而在於你第一次知道了↟↟,誰是你的客戶▩••◕▩。淘寶每天上來1 億客戶↟↟,我們很清楚地知道他們是誰↟↟,他們在哪個地方上網↟↟,家在哪兒↟↟,送貨往哪兒送↟↟,甚至過去七天他們看過哪些網站▩••◕▩。一個傳統的銷售企業↟↟,透過四級分銷之後↟↟,只知道進來多少貨↟↟,壓根不知道是誰買了你的貨▩••◕▩。所以線上和互動帶來的最大價值是可以第一次跟使用者面對面直接互動↟↟,以及體驗的提升▩••◕▩。你知道他是誰↟↟,你知道怎樣改進服務↟↟,所有這些都是基於資料▩••◕▩。

第三步↟↟,聯網▩••◕▩。網際網路最終是一個大網↟↟,是把越來越多的點連在一起▩••◕▩。很多企業完成了線上和互動之後還是線性結構↟↟,還是用原來的方法服務客戶↟↟,只是這次跟客戶的關係是直接的▩••◕▩。你並沒有充分利用到網際網路的更大價值↟↟,就是聯網▩••◕▩。你有沒有可能跟同樣的企業有更多的協同?你跟上下游的關係可不可以有新的組合?原來看起來完全不搭界的服務↟↟,會不會有一個混搭創新的機會?這些只有在聯網之後才會發生▩••◕▩。

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點選次數₪✘:5790次    更新時間₪✘:2022-05-25 14:05
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